Die Dortmunder Stadtwerke AG (DSW21) sorgen in Dortmund und Umgebung für einen reibungslosen Personennahverkehr, der jährlich von 143 Mio. Fahrgästen genutzt wird. Die Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH (DEW21) stellt die Versorgung der Stadt Dortmund und einiger umliegender Städte – insgesamt über 330.000 Haushalte – mit Trinkwasser, Erdgas, Strom und Wärme sicher. Die beiden Unternehmen bilden einen Ausbildungsverbund, d.h. Auswahl und Ausbildung erfolgen gemeinsam.

Herausforderung: Wenig Ausbildungsplätze – viele Bewerber

Knapp 40 junge Menschen haben jährlich die Chance, einen der begehrten technischen oder kaufmännischen Ausbildungsplätze zu ergattern, denn es ist bekannt, dass die Ausbildung in beiden Unternehmen auf hohem Niveau erfolgt und zukunftssichere Berufe bietet. Da überrascht es nicht, dass jährlich zwischen 1.500 und 2.000 Bewerbungen beim Ausbildungsverbund eingehen. Die Durchsicht aller schriftlichen Bewerbungen machte nicht nur immens viel Arbeit, es war darüberhinaus schwierig, vorab diejenigen Kandidaten herauszufiltern, die sich am besten für den jeweiligen Ausbildungsberuf eignen.

Einsatz von Online-Tests für eine bessere Entscheidungsgrundlage

Bei der Suche nach Möglichkeiten, den schriftlichen Bewerbungsprozess effizienter zu gestalten und für die Auswahl der zukünftigen Auszubildenden eine bessere Entscheidungsgrundlage als nur Lebensläufe und Zeugnisse zu schaffen, beschloss der Ausbildungsverbund im Jahr 2007, den Bewerbungsprozess auf ein reines Online-Verfahren umzustellen und Auswahltests von cut-e in den Prozess einzubinden.

Auf die knapp 40 Ausbildungsplätze der Konzerngesellschaften, darunter viele technische Berufe wie Anlagemechaniker, Industriemechaniker oder Mechatroniker, aber auch kaufmännische Ausbildungen zur Industriekauffrau oder zum Informatikkaufmann, können sich die Kandidaten seit 2008 ausschließlich online unter www.startchancen.de bewerben. Nach der Beantwortung einiger Fragen und dem Hochladen von Lebenslauf und Zeugnissen, erhalten die Bewerber eine E-Mail mit persönlichen Zugangsdaten für einen geschützten Bereich, der nur registrierten Benutzern zur Verfügung steht. Dort können sie sich einloggen, ihre Daten prüfen, ergänzen und ändern und ggf. Nachrichten einsehen.

Um vorab zusätzliche Informationen über die Fähigkeiten der Kandidaten zu bekommen, werden außerdem – entsprechend der Fachrichtungen der Ausbildungsberufe – Auswahltests von cut-e in das Online-Bewerbungsverfahren eingebunden.

Ein Teil der Kandidaten kommt aufgrund von Lebenslauf oder Zeugnisnoten oder weil die Bewerbungsunterlagen nicht vollständig abgeliefert wurden nicht in die nächste Runde. Doch über 60 Prozent aller Bewerber erhalten wahlweise per E-Mail oder per Post ihre Zugangsdaten zur Durchführung mehrerer kurzer Eignungstests, die sie bequem von zu Hause aus durchführen können. Sollte ein Kandidat keine Möglichkeit haben, die Online-Bewerbung oder den Online-Test von zu Hause aus durchzuführen, bietet das Unternehmen Räumlichkeiten dafür an.

Weniger als 10 Prozent aller Bewerber werden zum Auswahltag vor Ort eingeladen

Je nach Ausbildungsberuf kommen beispielsweise Tests zur Messung des numerischen oder verbalen Schlussfolgerns  , der Beobachtungsfähigkeit , des bildlichen oder logischen Denkens oder auch der Deutschkenntnisse zum Einsatz. Die Entscheidung, welche Kandidaten zum persönlichen Gespräch eingeladen werden, basieren also nicht mehr ausschließlich auf Lebensläufen und Zeugnissen.

95 Prozent aller Kandidaten, die eine Einladung erhalten, um die kurzen Online-Tests zu absolvieren, bearbeiten die Tests vollständig, nur 5 Prozent bearbeiten die Tests nicht oder nicht vollständig.

Beim Auswahltag vor Ort gibt es dann für die rund 120 besten Bewerber für die 40 Ausbildungsplätze noch weitere Aufgaben zu meistern: Neben einer 3-minütigen Präsentation über die eigene Person steht eine Gruppenarbeit auf dem Programm sowie eine Fragerunde, in der die Bewerber ihrem potenziellen zukünftigen Arbeitgeber alle Fragen stellen dürfen, die ihnen auf dem Herzen liegen. Außerdem werden die Testergebnisse bei allen Kandidaten mit Hilfe von Retests verifiziert.

6.500 Kandidaten haben das System bisher durchlaufen. Wenn für das kommende Ausbildungsjahr genügend Bewerbungen eingegangen sind, wird das System geschlossen und erst für das nächste Ausbildungsjahr wieder geöffnet. Auf diese Weise sparen sowohl die Bewerber als auch die Personaler beim Ausbildungsverbund viel Zeit.


„Durch die Umstellung auf ein Online-Bewerbungsverfahren haben wir jährlich eine große Einsparung an Ressourcen und Kosten. Die Testergebnisse aus den Eignungstests liefern uns außerdem wertvolle Informationen über die Kandidaten und sind aussagekräftiger als nur die Zeugnisnoten.“

Thomas Buller-Hermann, Ausbilder und Personalentwickler, Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH